2025.12.02
発送完了メールの送信遅延について（12月1日発送分）
いつもCUBE SUGAR公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
システム処理の都合により、
昨日（12月1日）発送の商品において、本来お送りすべきタイミングで「発送完了メール」が送信されていない事象が発生いたしました。
商品自体は予定通り発送済みですが、
本日（12月2日）朝にシステム処理を完了したため、
実際の発送日より1日遅れで「本日発送しました」というメールが届いてしまう場合がございます。
（楽天市場店につきましては、通常通りメールが送信されております）
紛らわしいご案内となり、お客様にはご不安とご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
商品は通常どおり発送済みで、配送業者の事情を除き、
お届け予定日に変わりはございませんのでご安心ください。
今回の件を受け、同様の事象が再発しないよう、
発送処理およびメール送信の確認体制を見直してまいります。
今後とも安心してご利用いただけるよう努めてまいりますので、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。