2022.03.15
重要|CUBE SUGAR公式SNSの「偽アカウント」にご注意ください
いつもCUBE SUGAR公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございいます。
CUBE SUGARの公式Instagramを装った、偽アカウントが確認されました。
cubesugarの名前を使った偽アカウント、類似アカウントが多数存在しております。
正しい公式アカウントは「cubesugar_official」です。
間違えてフォローしてしまったり、ダイレクトメッセージをのリンクや返信をしてしまわないようお気を付けください。
他にも新しく偽アカウントが出てくる可能性があります。
偽アカウントの特徴は、投稿数が少ない、更新されない。フォローしないと投稿内容が確認できない。
日本語(文章)がおかしい。投稿に文章がない。などオフィシャルのものとは違い違和感があります。
-------------------------------------------------------------------
〇正しい公式アカウント:cubesugar_official
×偽アカウント:cubesugar_officiall
・最後の l(エル)が2つある。
・弊社と同じアイコン画像を無断で使用している
・弊社フォロワーにフォロー依頼をしてくる
・当選DM(ダイレクトメール)を送りつけてきて、個人情報の登録を促してくる
・プロフィールに不明な英単語が含まれている
・紹介文のところに弊社と関係のない名前が記載されている
・非公開アカウントである
×偽アカウント:cubesugar__official
・ブランド名の後ろが、_(半角アンダーバーひとつ)ではなく、__(半角アンダーバー2つ)が使われている
・弊社と同じ画像を無断で投稿している
・弊社フォロワーにフォロー依頼をしてくる
・当選DM(ダイレクトメール)を送りつけてきて、個人情報の登録を促してくる
・プロフィールに不明な英単語が含まれている
-------------------------------------------------------------------
今回の偽アカウントは、弊社画像を無断で使用して投稿もしております。また、当選DMなようなものを送りつけてきます。
偽アカウントから送信されたDM(ダイレクトメッセージ)に記載されたURLのクリックを行うと、受信側の情報や個人情報が発信者に取得され、悪用される可能性がございます。
万が一、不審なDMを受け取った場合は、記載されたURLにはアクセスせずDMを削除し、被害防止のため偽アカウントのブロックをお願いいたします。
また、他にも同様の偽アカウントが存在する可能性がありますので、必ずユーザー名を確認いただきますようお願い申し上げます
なお、偽アカウントが確認された時点で、Instagramへなりすましアカウントであることを報告しております。
本件に関してご不明な点がございましたら<問い合わせせ先>までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
CUBE SUGAR公式オンラインショップ
チャットによるお客様窓口(推奨)
平日10:00~17:00
PC、スマホとも画面右下のアイコンからお入りいただき、「カスタマーサポートにチャットで問い合わせる」をお選びください。
メールによるお問い合わせ:cs@cubesugar.com