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2021.01.08

【お知らせ】緊急事態宣言に伴うテレワーク業務について

いつもCUBE SUGAR公式オンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございいます。

2021年1月7日に一都三県の緊急事態宣言が発令されました。
新型コロナウイルス感染者が拡大している事態を踏まえ、弊社では以前から実施している在宅勤務(テレワーク)を再強化し、本社への出勤は最小限にとどめて運営してまいります。
お問い合わせに関しましては、極力チャットもしくはメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

緊急事態宣言中も通常通りご注文をお受けしております
商品の発送に関しても通常通の発送ですが、人数の関係でご注文の変更や、ご注文の同梱、その他別途ご要望があった場合は通常よりも1~2営業日ほど発送が遅れる場合がございます。

大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

また、店頭へのお問い合わせはおやめいただきますようお願い申し上げます。
オンラインショップに関するお問い合わせは、店頭では細かい状況の確認が困難なのと、個人情報保護のためご注文内容等の確認もできないため、回答の判断ができません。お問い合わせ窓口と違い、店頭ではアルバイトスタッフも含め様々なスタッフが電話に出ることから、オンラインショップの質問や、オンラインショップ担当者への伝言などをされましても、混乱を招き、本来の業務「接客業」に支障をきたす場合があります。そのような理由から、お断りさせていただいております。

お取り寄せなどのお問い合わせも含め、メールまたはチャットにてお問い合わせいただければ、できる限り可能な範囲内でお客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くしますので、こちらも併せてご理解とご協力をよろしくお願いいたします。


CUBE SUGAR公式オンラインショップ
チャットによるお客様窓口(推奨)
平日10:00~17:00
PC、スマホとも画面右下のアイコンからお入りいただき、「カスタマーサポートにチャットで問い合わせる」をお選びください。

メールによるお問い合わせ:cs@cubesugar.com