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NEWSニュース詳細

2019.05.24

梱包方法が変更になりました

いつもCUBE SUGAR オンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

当店では、エコ配送の観点から、発送時にすべての商品をビニール袋から燃えるゴミとして扱える不織布に入れ替えて梱包し、発送袋に入れて発送という工程を、2008年に楽天市場にてオンラインショップをオープンしてからずっと行ってまいりました。

この梱包方法について、多くのお客様からお喜びのお言葉をいただいており、私たちもうれしく思っておりました。

その一方で、雨天などの際「商品が湿っぽく感じる」などのお言葉もいただいておりました。

その対策として、梱包袋をコーティングし、撥水機能や強度を上げる対応もしてまいりましたが、配送途中で梱包袋がやぶれてしまう事例も一部にみられるようになり、何年もの協議、対策の結果、「不織布に入れ替えての梱包は、商品の到着を楽しみにしているお客様に不安を与えてしまう」という判断をいたしました。

これから梅雨の時期に入ることもあり、本日5月24日の発送から不織布への入れ替えは廃止し、ビニール袋に入った状態での商品を発送袋に入れて発送する方法に変更いたします。

当店の発送方法に魅力を感じていただいたお客様には大変申し訳ございませんが、ご注文いただいた大切な商品をすべてのお客様に安心してお届けするための変更ですので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

私たちの経営方針にもある「お客様の満足のためには何物も惜しまない」という考えは変わらず、最高のおもてなしができるよう、これからも日々精進してまいります。

今後とも CUBE SUGARオンラインショップをよろしくお願い申し上げます。


EC事業部責任者 岡田 正樹